to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Soundcore q30 model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 1 hafta önce kulaklığı katlarken plastik kısmında çatlama meydana geldi. Ürünüm hala garanti kapsamında ve faturam mevcut.
Bu problemle ilgili olarak hem Anker müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile iletişime geçtim. Ancak bana, ücretsiz değişim yapılmayacağı ve yeni ürün için 2200 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Oysa bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi yapısal probleminden kaynaklandığını düşünüyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Anker soundcore kafaüstü Q30 siyah bt kulaklığımın vidalı plastik kısmi kullanmaya bağlı çatladı, kesinlikle düşme çarpma ezilme gibi bir durum olmadı çok dikkatli kullandım. Ses sisteminde hiçbir sorun yok aldığım gibi. Garanti kapsamında tamire gönderdim ama müşteri hizmetleri bana 2200 TL takas ü...
19 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Anker q30 model kulaklığımda, bugün sabah hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan çatlak meydana geldiğini fark ettim. Ürünü 2 yıl garantili olarak aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Hemen yetkili servise başvurdum, fatu...
Soundcore Life Q30 model kulaklığımı yaklaşık 8 aydır normal kullanım koşullarında kullanıyorum. Son 2 aydır menteşe kısmında kronik bir çatlama sorunu ortaya çıktı. Cihazı her zaman özenli bir şekilde kullandım ve bu arıza, kulaklığı taşırken veya düşürürken değil, tamamen günlük kullanım sırasında...
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın ya...
Hepsiburada.com'dan almış olduğum Anker Soundcore Life Q30 bt Kulaklık Siyah A3028 tipindeki kulaklığımda meydana gelen çatlak üzerine iki yıl garanti kapsamında olması dolayısıyla distribütör firmaya 29.11.2023 tarihinde onarım için online olarak başvurdum. Firma, söz konusu ürünün fotoğraflarını t...
Yorumlar