Anker Kulaklık Pedlerinde Açılma Ve Yedek Parça Talebi

Anker Soundcore kulaklıklarımda (3 adet Q30 ve 2 adet Q10 model), yaklaşık 6-7 ay kullanımdan sonra kulaklık pedlerinin süngerleri bağlantı noktalarından açıldı. Tüm kulaklıklarımda son zamanlarda bu problemle karşılaştım. Cihazları genellikle günlük olarak kullandım ve başka herhangi bir sorun yaşamadım.

Anker müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sadece ürünleri satın aldığım yere başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ürünlerimin Amazon üzerinden satın alındığını ve Q30 marka olanların halen garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Ancak benim talebim, kulaklıkların tamamını göndermek yerine sadece kulaklık pedlerinin ayrı olarak gönderilmesidir. Böylece hem zamandan hem de ürünsüz kalma durumundan kurtulmuş olacağım.

Kulaklık süngerlerinde meydana gelen bu açılma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yedek kulaklık pedlerinin temin edilmesini talep ediyorum. Bu ürünlerin tamirini değil sadece birer set ped temin edilmesini istiyorum. Ürünlerin birer model fotoğrafı mevcuttur.