to read complaints and reviews, or file yours.Anker Servisinde 37 Gün Süren Gecikme Ve İletişimsizlik
Anker Soundcore Motion 300 hoparlörümü bass sesinde yaşadığım sorun nedeniyle 8 Haziran’da KVK servisine teslim ettim. 16 Haziran’da Anker servisi ürünü aldıklarına dair bana mesaj gönderdi. Buna rağmen üzerinden 37 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oysa Anker’in internet sitesinde ürünlerin en geç 20 iş günü içerisinde teslim edildiği açıkça belirtiliyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için üç kez e‑posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hem ürünümden hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağdur oldum. Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.583 TL ödeyerek aldığım bu ürünün onarım veya değişim işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma gönderilmesini, gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümü 8 Haziran’da KVK servisine teslim ettim, 16 Haziran’da alındığına dair mesaj aldım ancak 37 gün geçti ve hâlâ teslim almadım. Üç kez e‑posta gönderdim, hiçbir yanıt alamadım. Anker Soundcore'dan hâlâ bilgi bekliyorum ve sorun hâlâ devam ediyor.
