Ankara Sigorta’nın Haksız Pert Kararı, Eksik Rayiç Değer ve Kişisel Veri Sızıntısı



23.03.2026 tarihinde 06 ** plakalı aracım maddi hasarlı bir kazaya karıştı ve dosya numaram 000001736133 üzerinden işlem yapıldı. Kazada %100 karşı taraf kusurlu bulunmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Ankara anonim sigorta’dan aracımın onarımını talep ettim, fakat bu talebim ısrarla reddedildi ve bana zorla pert kararı uygulandı.
Şirket, aracı kendi menfaatini gözeterek sovtaj değerini yüksek, rayiç değerini ise düşük gösterip beni zarara uğratmaya çalıştı. Aracımın hasarı aslında yürür aksam, kapı ve airbag hasarı olup onarımla düzeltilebilecek durumdayken ısrarla pert kararı verildi. Buna rağmen bana hiçbir eksper raporu, pert/red kararı ya da resmi belge gönderilmedi, süreç tamamen şeffaflıktan uzak yürütüldü.
Tüm gizli bilgilerimin bu süreçte üçüncü kişilerin eline geçtiğini ve bu nedenle 162 bin tl tutarında hile zararına uğradığımı düşünüyorum. Buna ek olarak, şu an tarafıma teklif edilen rayiç bedel güncel piyasa değerinin yaklaşık 130 bin tl altında tutulmakta, bu da beni maddi açıdan çok zor durumda bırakmaktadır. Ödeme evraklarına şerh düşme veya itiraz yönünde bir ifade kabul etmeyerek, adeta yasal süreç başlatma imkanımı da fiilen kısıtlamaya çalışan bir yaklaşım sergilemektedirler.
Ankara anonim sigorta’nın aracı pert etmek yerine onarım yönünde değerlendirilmesi gereken bir dosyada, eksik rayiç ve yüksek sovtaj ile kendi lehine, benim aleyhime bir süreç yürüttüğünü, verilen kararların hakkaniyet ve hukuka uygun olmadığını düşünüyorum. Aracımın güncel piyasa koşullarına göre gerçek rayiç bedelinin tespit edilmesini ve şu an 130 bin tl eksik tutulan ödemenin tarafıma tamamlanarak ödenmesini, ayrıca kişisel verilerimin korunması ve olası sızıntı nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtirim.
Sayın Bülent Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Bülent Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Süreç biraz uzadı doğru iletişim ve kendi mücadelem ile çözüldü teşekkür ederim aracı Exper ve sigortacı bu süreçte çok pasif kaldı kendiniz birebir iletişime geçerek çözersiniz sorunu sigorta şirketi duyarlı ve çözüm odaklı.

















