to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın Şeffaf Olmayan Teklifleri Ve Hakkıma Yönelik Adaletsiz Yaklaşım
17.03.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim, vücudumda kırıklar oluştu ve ameliyata alındım. Bana çarpan aracın trafik sigortasının ne yazık ki Ankara Sigorta’ya ait olduğunu sonradan öğrendim. Avukatım aracılığıyla Ankara Sigorta’ya başvuru yaptık ve yönetmeliğe uygun şekilde heyet raporu temin etmemize rağmen, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu rapor kabul edilmedi. Buna rağmen, raporu dikkate almaksızın yarı oranında, hakkımı ciddi şekilde düşüren teklifler sunmaya başladılar.
Teklifleri sadece 1,65 teknik faiz ile yapabildiklerini, progresif rant hesaplama kullanmadıklarını söylediler. Dosya numaram 000001651230, dosya sorumlum Ş**Bey’dir. Avukatımın yanımda yaptığı telefon görüşmelerinde bu teklifler sözlü olarak iletiliyor ancak bunlar kesinlikle yazılı olarak, mail yoluyla gönderilmiyor. Biz mail attığımızda ise miktar yazılmadan, sadece “olumlu veya olumsuz dönüş yapın” denilerek sürecin şeffaf yürütülmesinden kaçınılıyor. Şirket yazılı teklif bile sunmayarak ne sakladığı, ne yaptığı belli olmayan, son derece güvensiz bir yaklaşım sergiliyor.
Etrafımdaki benzer kazalarda ve avukatımın çalıştığı diğer kazazedelerde, aynı nitelikteki dosyalar için bu tekliflerin yaklaşık iki katı tutarlarda ödemeler yapıldığını görüyoruz. Bizim tek “günahımız” Ankara Sigorta tarafından sigortalanmış bir aracın bize çarpması oldu. Keşke kaza hiç olmasaydı, ama olduysa da neden hakkımın bu şekilde yok sayılmaya çalışıldığını anlamıyorum. Bu süreçte ağır biçimde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sigorta ve Emeklilik Denetleme Kurumu’na ve Hazine Müsteşarlığı’na dilekçelerimi hazırladım, mümkün olan tüm mercilere ayrıca şikayette bulunacağım. Ben, hakkaniyetli ve benzer dosyalarla uyumlu bir tazminat ödemesinin yapılmasını ve tüm tekliflerin yazılı, açık ve şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Furkan k**
Dosya No: 000001651230.
Sayın Furkan K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Çözümün hızlandırılmasını ve muafiyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafımızla iletişime geçilmesini istiyorum saygılarımla
Sayın Furkan K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Dönüş yapıldı fakat herhangi bir çözüm yok gerekli yerlere gerekli dilekçeleri ilettim zaten süreçte "yasal" Olarak ilerlemeye devam edeceğim.
27 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum şikayete Ek'tir. Süreçte Ankara Sigorta genel merkezi tarafından arandım ve benden eklem hareketi kısıtlılık raporu istendi ve bende gidip ortopedi doktorlarından ve fizyoterapistlerden rapor çıkartıp istedikleri şekilde gönderim sağladım. Ankara Sigorta çalışanı Şuayip bey bizlere yasal olmadan özel telefon ile atayıp teklif verip mailde de telefon görüşmemize istinaden teklife dönüş yapın demektedir. Önceki şikayetimde merkez beni arayıp raporları iletmeniz durumundan mail ile teklif yapacağız demişti fakat şuayip bey usulsüz iş yapmaya devam etmektedir. Kendisinden mail yolu ile teklif istedik diye telefonlarımızıda açmıyor kendisi. Süreci uzatmamak adına kendisinden hasar ödemesi istememize rağmen onda bile uzlaşmamaktadır olayı kişisel bir olaya dönüştürmüş kendisi aradığımızda süreç anlattığımızda " Yok ya biz öyle şey yapmayız " Falan diyor kendisi. Emeklilik denetleme kurumlarında aile üyelerim çalışıyor kendisini gerekli yerlere şikayet edip gerekli aksiyonları aldıracağım. Sorunumu genel merkezede arayıp anlattım ivedi bir şekilde kendilerinden dönüş bekliyorum.
