Ankara Sigorta’dan Uzayan Kaza Ödeme Süreci Ve Bilgi Eksikliği

30 Mart 2026 tarihinde yaptığım kaza sonucunda aracım perte ayrıldı. Kazada karşı taraf tam kusurlu olduğu için zararımın karşı tarafın sigortası ve kaskosu kapsamında Ankara Sigorta tarafından karşılanması gerekiyor. Ancak Ankara Sigorta nezdinde yürütülen ihale ve ödeme süreci uzadıkça uzadı, tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bilgi verilmedi. Dosya açılmış olmasına rağmen sürecin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.

Bu süre içinde Ankara Sigorta bünyesinden ve eksper de dahil olmak üzere onlarca farklı kişiyle görüştüm, her seferinde farklı ve ucu açık cevaplar aldım. Hatta süreç uzayıp belirsizleştikçe bana ulaşan sahte kişiler bile oldu, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Aracım şu anda Giresun Merkez’de bekliyor ve dosya numaram 000001737593 olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Karşı tarafın tam kusurlu olduğu bu kazada, perte ayrılan aracımın bedelinin Ankara Sigorta tarafından derhal ödenmesini, süreçle ilgili tüm bilgi eksikliklerinin giderilmesini ve nihayetinde bu konuda muhatap alınmayı talep ediyorum. Ankara Sigorta gibi büyük bir şirketten, tarafıma aranarak açık ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini istiyorum.