Ankara Başkent Hastanesi iletişim

Ankara Başkent Hastanesi çocuk psikiyatri bölümü ile ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Genel muayene hattı üzerinden çocuk psikiyatri için 7000 TL olarak bir muayene ücreti bilgisi verildi, ancak bu süreçte ulaşılabilirlik ve iletişim açısından son derece saygısız ve ilgisiz bir i...

24.03.2026 tarihinde Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde muayene oldum. Muayene sonucunda burun kemiği eğriliği (septum deviasyonu) teşhisi konuldu ve 01.04.2026 tarihi için ameliyat günü belirlendi. Ameliyatın özel sağlık sigortam kapsamında değerlendirilmesi için has...

Bugün Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi Pediatri Endokrin bölümüne randevu almak için öncesinde telefonla ulaştım. Amacım, muayene öncesi fiyat bilgisini öğrenmek ve hangi özel sağlık sigortalarının geçerli olduğunu netleştirip ona göre sigorta yaptırmaktı. Ancak özellikle endokrin bölümüne bağ...

Ankara Başkent Üniversitesi Hastanesi’nin rapor birimindeki bir çalışanla bugün saat 14.00 sularında yaptığım telefon görüşmesinde son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Hastamızın raporunda sorun olduğunu, raporun SGK’nın sistemi olan Medula’da görünmediğini belirterek hastanenin bilgi işlem ...

7 Mart Cuma akşamı 8 aylık bebeğimizi yüksek ateş şikayetiyle Ankara Başkent Üniversitesi Hastanesi çocuk aciline götürdük. Doktor muayene etti, göğüs filmi çektirdi ve kanda enfeksiyon olduğu söylendi. Macrol 125, Zaditen şurup ve Ventolin verildi, biz de bu ilaçları belirtilen şekilde düzenli olar...

8 Mart 2026 tarihinde saat 10.45 civarında Ankara Bahçelievler Başkent Hastanesi Acil Polikliniği’ne gittim. Hastaneye girişimi yaptırmadan önce sekreterlik bölümüne, dördüncü gününe girmiş ağır bir grip geçirdiğimi, hamile olduğumu, ilaç kullanamadığım için istirahat etmem gerektiğini ve işe gidece...

Kızım a. E. M, 20 yaşında ve yaklaşık 2,5 yıldır Ankara Başkent Hastanesi ortodonti bölümünde diş tedavisi görüyor. Diş telleri çıkarılmasına rağmen dişlerinin arasındaki boşluklar kapanmadı, bu boşluklar için dolgu yapılacağı söylendi ancak o günden beri süreç tamamen aksadı. Yaklaşık eylül ayında...

20.10.2025 tarihinde 14 aylık oğlumu Başkent Üniversitesi Hastanesi (Ankara) çocuk acil servisine götürdüm. Ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde bilgi almak için hastaneyi üç kez telefonla aradım. Ancak her seferinde farklı bir yere aktarıldım ve telefonda görüştüğüm kişiler hiçbir konuda bilgi sah...

16 Temmuz - 3 Eylül tarihleri arasında Ankara Başkent Hastanesi Nefroloji bölümünde annemin tedavisi için başvurduk. Annem idrar yolları enfeksiyonu ve idrar yapamama şikayetiyle acile getirildi, hemen yatış verildi ve ilk yatışta 75.000 TL ödeme yaptık. Tedavi süreci boyunca çoğunlukla asistan ve ...

Babam için Ankara Başkent Hastanesi Dermatoloji bölümünden 25 Temmuz’da, 29 Temmuz saat 10.00’a randevu aldım. Babam şehir dışından bu randevu için özellikle geldi. Randevu günü sabahında hastaneye gittiğimizde önce randevumuzun bulunamadığını, ardından da randevunun 12 Ağustos’ta göründüğünü söyled...

Dünyanın en kötü sistemine sahip. Kimin cebinden ne kadar para alabiliriz diye uğraşan bir hastane. Göz bölümüne randevu almak için saatlerce sırada bekliyorsunuz, telefonu açmadan yüzünüze kapatıyorlar. Sonrasında ise tüm randevularımız doldu diye mesaj yayınlıyorlar. Hastanede karşılaştığınız olu...

2,5 yaşındaki oğlum, ikinci gün buldukları influenza teşhisiyle 3 gece 4 gün hastanenizde yattı. Fakat kattaki hemşirelerin asık suratları, iletişimden bihaber üslupları, doktor ve asistanların taleplerimiz üzerine iletişime geçmeleri ve yetersiz takip-tedavi sistemleri ile zaten zor olan sürecimiz ...

Ankara Başkent Hastanesi ile ilgili bir sürü şikayet var aynen ama hala aynı bir arpa boyu yol alınmıyor. Çok yazık. Çalışanların neredeyse tamamı şeklinde genelleme yapacağım çünkü öyleler ilgisizlik, iletişim kopukluğu, saygısızlık, agresiflik, umursamazlık var. Say say bitmez. Hasta haklarına şik...

İşi bilmeyen hastane personeli, bir an önce hepsine eğitim verilmeli ve hasta hakları personelini yerinde bulmak, yolda altın bulmak kadar imkansız. Tahliller, MR vs. Sonuçlar nedense e-Nabız'a bazıları yüklenmiyor. Özel hastane bile olsa işlemek zorunda ama nerede? Annemin sonuçlarını istedim. Kan...

Ankara Başkent Hastanesi ile ilgili bir sürü şikayet var ama hiçbiri bir çözüme kavuşmamış gibi. Biz yıllardır bu hastaneye gelir gideriz, belli başlı doktorlarımız olduğu için de başka hastaneye gitmeyiz. Fakat son zamanlarda görüyorum ki Başkent Hastanesi'nden eser kalmamış. Acil servisteki hemşir...

Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi personel muhasebe birimi Eski çalışanım. Hizmet ödemesi adı altındaki ödememi gerçekleştirmek için muhasebe birimini defalarca aradım. Ne açan var ne de zahmet edip telefona uzanan var. Oradaki personel ile görüşülmesi gerekli.

26 Temmuz 2024 saat 19.00'da kızımın yaz okulunda düşme sonucu yüzük parmağında oluşan morarma ve şişmesiyle beraber Ankara Başkent Hastanesi çocuk acil bölümüne başvurduk. Önce uzman hoca N**** N******* muayene etti ve film istedi. Sonra çok net yorumlayamadığını, bir film daha çektirip gelmemizi s...

+1

17 Haziran 2024 tarihinde çocuk acil servisinize bebeğimi getirdim. Hemşire ve doktorlar gayet ilgililerdi, yalnız geldiğimde giriş yaptırmak için kayıt kabul bölümüne gittim. Adının S** olduğunu söyleyen hanımefendi, 'Ne buraya geliyorsunuz, önce içeri gideceksiniz,' dedi. Hastaneye bebeğim hasta v...

Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi iletişim birimi personelleri, iş tanımlarında yer almasına rağmen aramalara cevap vermemekte, aramayı gereksiz yere bekletmekte, birimdeki kişilerle iş birliği yapmamakta, ulaşmak istediğimiz birime bağlamamakta, servis doktorları gece nöbeti sırasında aramalara...

27.07.2023 tarihinde Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi'nde gerçekleşen psikiyatri muayenesinde, Dr. *****'nın tutumu nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. Muayene sırasında, beraber gittiğim arkadaşımın kim olduğunu, sevgilim olup olmadığını gibi ilişkimizin doğasını sorgulayıcı bir şekilde ra...