Ankara Başkent Hastanesi Ortodonti Tedavisinde Yarım Kalan Tedavi Ve Randevu Sorunları

Kızım a. E. M, 20 yaşında ve yaklaşık 2,5 yıldır Ankara Başkent Hastanesi ortodonti bölümünde diş tedavisi görüyor. Diş telleri çıkarılmasına rağmen dişlerinin arasındaki boşluklar kapanmadı, bu boşluklar için dolgu yapılacağı söylendi ancak o günden beri süreç tamamen aksadı.

Yaklaşık eylül ayından bu yana dolgu ve tedavinin tamamlanması için randevu alamıyoruz. Aynı doktorla devam etmemiz gerektiği, başka hastanelerin de yarım kalan bu tedaviyi üstlenmek istemediği söyleniyor. Hastaneyi defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefona cevap veren olmuyor. En son büyük uğraşla doktoru bizzat yakaladığımızda bize randevu vereceğini söyledi ancak sonrasında yine hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandık ve kendimizi adeta “paranla rezil oluyorsun” durumunda hissediyoruz. Tedavi yarım kalmış durumda, ortada ne net bir plan ne de düzenli bir takip var. Kızımın ortodonti tedavisinin bir an önce tamamlanmasını, randevu ve iletişim sürecinin ciddiyetle yürütülmesini ve hastanenin bu aksaklıklarla ilgili açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayeti, yazımı okuyanların benzer bir mağduriyet yaşamadan önce durumun farkında olması için paylaşıyorum.