to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde muayene oldum. Muayene sonucunda burun kemiği eğriliği (septum deviasyonu) teşhisi konuldu ve 01.04.2026 tarihi için ameliyat günü belirlendi.
Ameliyatın özel sağlık sigortam kapsamında değerlendirilmesi için hastanenin özel sağlık sigortaları birimine başvuruda bulundum ve süreci yakından takip etmeye çalıştım. Buna rağmen gerekli işlemler zamanında ve doğru şekilde yapılmadı, tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca aramama ve “geri dönüş yapılacağı” söylenmesine rağmen, 01.04.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurumun sigorta şirketine iletilmediğini öğrendim.
Bu ihmal ve iletişim eksikliği nedeniyle planlanan tarihte ameliyat olamadım, hem sağlık açısından hem de zaman kaybı anlamında mağdur oldum. Herhangi bir kişisel talebim olmamakla birlikte, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için sürecin incelenmesini ve diğer vatandaşların bu aksaklıklardan haberdar olmasını istiyorum.
19 Ocak’ta kızımı Başkent Üniversitesi Hastanesi Ankara’da çocuk kardiyoloji bölümüne muayeneye götürdüm. Randevumuzu 5 Ocak tarihinde telefonla alırken muayene ücretinin 4.000 TL olduğu açıkça söylendi. Ancak hastaneye gittiğimizde benden 5.000 TL tahsil edildi. Görevliye telefonda 4.000 TL bilgis...
Babam H******** U****’u yaklaşık 1,5 ay önce, 14 Ocak civarında Ankara Başkent Hastanesi nöroloji bölümüne götürdüm. Babam Garanti Bankası emeklisi olduğu için kurum hastane ile anlaşmalı, vizite ve tetkiklerin bir kısmı kendisinden alınıyor. Provizyon alınmadan hiçbir işleme başlanmaması ve her adı...
21.04.2025 tarihinde "Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi"nden telefonla randevu aldım. Randevu alma esnasında operatör bana sağlık sigortası olup olmadığını sordu. Evet, var dedim. Herhangi bir ücret ödenmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine 25.04.2025 tarihine randevu aldım. Ankara'da yaşamadığım iç...
Başkent Üniversitesi Hastanesi Ankara Göz Polikliniği’nde S**** O**’dan aylık takipli hasta olarak düzenli randevu almam gerekiyor. Ancak yaklaşık 3 aydır her ayın ilk cumartesi günü saat 08.00’de telefonla aramama rağmen randevu alamıyorum. Saat tam 08.00’de aradığımda 170. Sırada olduğum söyleniyo...
Yorumlar