to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam için Ankara Başkent Hastanesi Dermatoloji bölümünden 25 Temmuz’da, 29 Temmuz saat 10.00’a randevu aldım. Babam şehir dışından bu randevu için özellikle geldi. Randevu günü sabahında hastaneye gittiğimizde önce randevumuzun bulunamadığını, ardından da randevunun 12 Ağustos’ta göründüğünü söylediler. Eğer böyle geç bir tarihe randevu alacak olsam zaten Başkent Hastanesi’ni tercih etmezdim, aciliyet sebebiyle özellikle buradan randevu almıştım.
Bu süreçte hiçbir bilgilendirme veya SMS almadım. Şüphelenip bir gece önce arayıp teyit etmek istedim, mesai saati dışında olduğundan sabah aramam istendi ama sabah da hastaneye ulaşamadım. Hasta haklarına da şikayette bulundum. Ancak oradan da “telefon kayıtlarını dinleyelim” deyip daha sonra “telefon kaydınızı bulamadık” açıklaması yaptılar. Halbuki bende tüm görüşmelerin kayıtları mevcut. Bu aşamalar ciddiyetten çok uzak.
Ayrıca, profesöre randevu almışken yaşanan aksaklığı telafi etmek isterken, “profesör dolu, sizi doçente yönlendirelim” demeleri de mağduriyeti yanlış şekilde gidermeye çalıştıklarını gösteriyor.
Hem babamın acil tedavisi gecikti, hem de şehir dışından gelmemize rağmen hiçbir profesyonel yaklaşım ve çözüm sunulmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu kadar önemli bir sağlık kuruluşunun süreçlerinde daha dikkatli ve şeffaf olmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025'te Ankara Başkent Üniversitesi Hastanesi’ni arayarak Kardiyoloji bölümünden a*** hocadan randevu almak istediğimi belirttim. Bana, 27 Ekim sabahı saat 08:00 itibariyle randevuların açılacağını ve o gün aramam gerektiği söylendi. İki hafta boyunca bekledim ve bugün (27 Ekim) sabah saat 0...
Başkent Üniversitesi Hastanesi Ankara Göz Polikliniği’nde S**** O**’dan aylık takipli hasta olarak düzenli randevu almam gerekiyor. Ancak yaklaşık 3 aydır her ayın ilk cumartesi günü saat 08.00’de telefonla aramama rağmen randevu alamıyorum. Saat tam 08.00’de aradığımda 170. Sırada olduğum söyleniyo...
21.04.2025 tarihinde "Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi"nden telefonla randevu aldım. Randevu alma esnasında operatör bana sağlık sigortası olup olmadığını sordu. Evet, var dedim. Herhangi bir ücret ödenmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine 25.04.2025 tarihine randevu aldım. Ankara'da yaşamadığım iç...
Bugün İzmir Başkent Üniversitesi Hastanesi dermatoloji kliniğine bağlı cilt bakım bölümünde bir kontrol randevusunu, iki gün önceki vefat nedeniyle iptal etmek için aradığımda, dermatoloji sekreterliğine ulaşamıyorum; telefonlar çalıyor ancak açan yok. Sonra tekrar arıyorum, randevu iptalim için kar...
Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi’nde yaklaşık bir yıldır Gastroenteroloji, Endokrinoloji, Ortopedi ve Beyin Cerrahi bölümlerinden randevu alamıyorum. Şehit yakını olduğumu belirttiğimde, doğrudan “randevu yok” denilerek başvurum reddediliyor. Ancak aynı anda, yanımda bulunan yakınlarımdan biris...
Yorumlar