Telefon Cevapsızlığı Ve Yüksek Ücret Sorunu Ankara Başkent Hastanesi Çocuk Psikiyatrisi

Ankara Başkent Hastanesi çocuk psikiyatri bölümü ile ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Genel muayene hattı üzerinden çocuk psikiyatri için 7000 TL olarak bir muayene ücreti bilgisi verildi, ancak bu süreçte ulaşılabilirlik ve iletişim açısından son derece saygısız ve ilgisiz bir işletme ile karşılaştım.

8 Mayıs’ta bu bölümle ilgili olarak 5 kez, 11 Mayıs Pazartesi günü ise sabah ve öğlen olmak üzere toplam 7 kez farklı zamanlarda arama yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmedi ve aramalarım sonuçsuz kaldı. Hastanenin başka bir birimine ulaştığımda ise sadece ilgili yere aktarma yapılmaya çalışıldı, fakat yine somut bir sonuç alınamadı.

Bu kadar yüksek bir fiyat bilgisi verilmesine rağmen, temel bir randevu veya bilgi alma konusunda bile muhatap bulamamak ve sürekli oyalayıcı bir aktarma ile karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu. Hastane yönetiminin yaşanan bu iletişim sorunu için tarafıma geri dönüş yapmasını ve özür dilemesini bekliyorum.