to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01 tarihinde Anadolubank’a üye oldum. Üyelik başvurum birkaç gün içinde sonuçlandı ancak o günden bu yana kredi başvurusu yapamıyorum. Özellikle kredi kullanmak için bu bankaya üye olmama rağmen, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu denediğimde “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyorum, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum ve her denememde aynı hata devam ediyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum, ulaştığımda ise sorunum henüz çözülemedi, sadece beklemem söyleniyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık kredi talebimden tamamen vazgeçmiş bulunuyorum. Bankada bulunan tüm bilgilerimin silinmesini, mevcut açılan hesabımın kapatılmasını ve tüm ilişiğimin kesilmesini istiyorum. Emekli maaşımı bu bankaya taşımayı planlıyordum, ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle bunu da yapmayacağım. Ayrıca aldığım kredi kartını da iptal ettim. Sürecin bu şekilde yönetilmesi, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu düşündürdü.
Anadolubank’ta açtığım hesabımın kapatılmasıyla ilgili bir haftadır gereksiz şekilde uğraştırılıyorum. Üyelik sırasında sistem açılsın diye benden 1 TL havale yapmam istendi, işlem olmayınca toplamda 4 deneme yaptım ve sonunda vazgeçtim. Şu an hesabımda 4 TL bulunuyor ve bu 4 TL yüzünden hesabım kapatılmıyor.
Ne havale yapabiliyorum ne de parayı çekebiliyorum, çünkü tutar alt limitin altında görünüyor. Kendi yönlendirmeleriyle yatırttıkları 4 TL yüzünden hesabımı kapatmıyor olmaları gerçekten komik ve kurumsallıktan uzak bir durum. Bankadan kesinlikle memnun değilim, işlerini yapmıyorlar ve sorun çözme konusunda tamamen yetersizler.
Şubeye gittiğimde sürekli çağrı merkezine yönlendiriliyorum, çağrı merkezine ise zaten sağlıklı bir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Ben bu kadar basit bir işlem için daha fazla uğraşmak istemiyorum, zamanımın bu şekilde boşa harcanmasını da kabul etmiyorum.
Hesabımdaki 4 TL’nin iade edilmesini ve hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Anadolubank’ın internet üzerinden ihtiyaç kredisine başvurdum. Tarafıma limitimin hazır olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen, yönlendirme üzerine görüşmeli müşteri oldum, hesabımı açtım fakat buna rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu ya da başka her...
Anadolu Bank üzerinden 2,89 oranla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri tanımınız kapalı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya dünden beri hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi işlemini tamamlayamıyor, sürecimi takip edemiyorum. M...
Anadolubank mobil bankacılık üzerinden gram altın almak istedim ancak 10 Aralık sabahından itibaren iki gün boyunca denememe rağmen sürekli “teknik bir arızadan dolayı işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım. Bu süreçte altın gram fiyatı yükseldiği için doğrudan maddi olarak da mağdur oldum. ...
Anadolu Bank’ın yüzde 2,89 faiz oranlı bireysel ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında tarafıma kredi kullandırılacağı belirtilerek önce banka müşterisi olmam gerektiği söylendi ve internet bankacılığı üzerinden hesap açılışı için yönlendirildim. Yönlendirme sonrası hesap açılışımı tamamladım ve bank...
Yorumlar