to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Tanımının Kapalı Olması Nedeniyle Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor
Anadolu Bank üzerinden 2,89 oranla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri tanımınız kapalı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya dünden beri hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi işlemini tamamlayamıyor, sürecimi takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. T. C. Kimlik numaram 253******18’dir.
Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, ihtiyaç kredisi başvuru ve kullanım sürecimin hızlıca tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
