Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Tanımının Kapalı Olması Nedeniyle Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor

profile
26 Ocak 19:15
1.877

Anadolu Bank üzerinden 2,89 oranla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum alındı ancak mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşteri tanımınız kapalı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya dünden beri hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle kredi işlemini tamamlayamıyor, sürecimi takip edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. T. C. Kimlik numaram 253******18’dir.

Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, ihtiyaç kredisi başvuru ve kullanım sürecimin hızlıca tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 10:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Volkan Bey, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Anadolubank'ın Verdiği Kredi Vaadi Sonrası Başvurunun Red Edilmesi Ve Güven Kırılması

profile
22 Ocak 16:59
3.372
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Anadolubank Uzun Süredir Çözülemeyen Müşteri Tanımı Sorunu ve Erişim Engeli

profile
14 Kasım 2025 17:20
3.727
anadolubank-uzun-suredir-cozulemeyen-musteri-tanimi-sorunu-ve-erisim-engeli-1.jpg

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Dijital Başvuru Reddi

profile
23 Ocak 14:10
2.863

Teb'in Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Açılmamış Hesap İçin Haksız Ücret

profile
Oğuz
05 Ocak 17:33
798
tebin-yaniltici-faiz-orani-ve-acilmamis-hesap-icin-haksiz-ucret-2.jpg
tebin-yaniltici-faiz-orani-ve-acilmamis-hesap-icin-haksiz-ucret-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz