İhtiyaç Kredimin Hazır Olduğu Bildirildiği Hâlde Kullanılamaması Ve Hesap Erişim Sorunu

Anadolubank’ın internet üzerinden ihtiyaç kredisine başvurdum. Tarafıma limitimin hazır olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen, yönlendirme üzerine görüşmeli müşteri oldum, hesabımı açtım fakat buna rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu ya da başka herhangi bir bankacılık işlemi yapabiliyorum.

Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, işlemlerimi hâlâ gerçekleştiremiyorum. Sistemsel bir engel var gibi görünüyor ve kimse net bir açıklama da yapmıyor.

Hazır olduğu bildirilen ihtiyaç kredimin acilen onaylanarak tarafıma kullandırılmasını ve mobil bankacılık ile hesabım üzerindeki erişim ve işlem kısıtlarının ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.