Onaylı Kasko Hasar Ödemesi Hâlâ Gelmedi Ve Açıklama Yok

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 30.01.2026 tarihinde açılan ve 11215604250003 numaralı hasar dosyam için 12.03.2026 tarihinde ödeme onayı verilmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sistem ekranlarında ise sanki serviste yeni bir onarıma başlanmış gibi süreç yeniden başlatılmış görünüyor ve dosyam bir türlü sonuçlanmıyor.

Ne araç sahibine ne de servise hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor, kiminle görüşmemiz gerektiğini bilemiyoruz. Dosya onaylanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması, özellikle araç için parça alımı ve yaklaşan bayram öncesinde ciddi maddi sıkıntıya neden oldu.

Hasar dosyamın bir an önce incelenip onayı verilen ödemenin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili olarak hem bana hem servise açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.