Anadolu Sigorta Kasko Hasar Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Anadolu Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında açılan 10442976260002 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 67.000 TL tutarında bir ödeme beklememe rağmen, dosyam 20.07.2026 tarihinde kapandığı halde üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Hasarım ikili bir trafik kazası sonucu meydana geldi ve tüm süreç tamamlanarak dosya kapandıktan sonra ödemenin yapılmasını beklemekteyim. Buna rağmen ne ödeme gerçekleşti ne de gecikmeye ilişkin yazılı bir bilgilendirme tarafıma iletilmiştir.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise “telefonlara uğraşamıyoruz” şeklinde bir ifadeyle muhatap bulmakta zorlandım. Ne sürece dair net bir açıklama verildi ne de ödemenin ne zaman yapılacağına dair somut bir bilgi aldım.

Hasar dosyamın incelenerek hak ettiğim ödemenin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve gecikmenin sebebine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.