to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te 8033-25808346 numaralı hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Yıllık 2000 Euro olan ödeme planım, talebim doğrultusunda aylık 85 Euro olacak şekilde yeniden yapılandırıldı. Bu kapsamda dilekçemi / ürün değişiklik formumu 2 Ocak 2026 tarihinde h*****@anadoluhayat.com adresine mail olarak ilettim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle birkaç defa telefonla görüştüm ve mail üzerinden yazıştım. 14 Ocak 2026 tarihinde ise poliçeme ilişkin talebimin tamamlandığına dair SMS aldım.
Ancak tüm bu onay ve bilgilendirmelere rağmen, 19.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 2000 Euro tahsilat yapıldı. Bu hatalı işlem sonucu kredi kartı limitim doldu ve kartımı kullanamaz hale geldim. Günlük zorunlu harcamalarımı dahi yapamıyor, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik’e bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu durumun tüketici mevzuatına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Hatalı tahsil edilen 2000 Euro tutarın acilen kredi kartıma iadesini, poliçe ödeme planımın güncel, yazılı ve onaylı halinin tarafıma iletilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçeme, şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için şifre yenileme işlemini de gerçekleştiremiyorum. 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana telefon numaramın güncellenmesi için mail yoluyla evra...
Anadolu Hayat Emeklilik’ten 11.07.2025 tarihinde yaptırdığım hayat sigortasını, 25.07.2025 tarihinde iptal ettirmek istedim. Bu talebime istinaden 31.07.2025’te işlemin tamamlandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödemem tarafıma yatırılmadı. Gecikmenin nedeni hak...
Bugün Anadolu Hayat Emeklilik’ten, tarafıma ait 9045/10000002718681 numaralı poliçenin para iadesi sonrasında 31,06 TL tutarın hata sebebiyle hesabıma mükerrer ödendiği ve bu tutarı 2 iş günü içinde geri ödemem gerektiği yönünde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hatanın ...
Yaklaşık 2 ay önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından sık sık aranarak bireysel emeklilik teklifi aldım ve ısrarlı aramalar nedeniyle cüzi bir rakamla BES başlatılmasını kabul ettim. Uygulamayı indirdiğimde, bilgim ve iznim olmadan üzerime hayat sigortası tanımlandığını gördüm. Hem bu hayat sigortas...
Yorumlar