Kullanılmayan Kredi İçin Kesilen Sigorta Priminin İptali Ve İadesi

04 Mayıs 2026 tarihinde İşCep üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla kredi kullanmak isterken, son aşamada onay verdiğimde “kredi kartınız bu işlem için müsait değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve kredinin hiç kullanılmadığını, dolayısıyla işlem gerçekleşmediğini düşündüm. Nitekim kredi tutarı hesabıma yatmadı, daha sonra İş Bankası’nı aradığımda da ekrandan çıktığım için kredinin iptal olduğunu söylediler.

Ancak kullanılmayan bu krediye ait sigorta primi 04 Mayıs tarihinde kredi kartımdan 18.156,49 TL olarak Anadolu Hayat Emeklilik tarafından çekilmiş görünüyor. Kredi hiç kullandırılmadığı halde sigorta bedelinin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kullanmadığım krediye ait bu sigorta işleminin acilen iptal edilmesini ve 18.156,49 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşamadığım için bu durumu buradan iletmek zorunda kaldım.