to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra Ödeme Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettim. 11773245 numaralı sözleşmem için önceki hafta çarşamba veya perşembe günü ayrılma talebimi ilettim ve SMS yoluyla başvurunun alındığı bildirildi. Ancak, tarafıma 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Özellikle iptal işlemi için aradığımı belirttiğimde, görüşme neredeyse bağlanacakken telefon kapatılıyor. Bu durum 5 kez tekrarlandı ve iletişim kuramıyorum. Ayrıca internet üzerinden de destek almaya çalıştım fakat sonuç alamadım. İptal işleminden sonra iletişim tamamen koptu.
Şu anda işsizim ve BES’teki 11.600 TL civarındaki birikimime acil olarak ihtiyacım var. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
