Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik İptalinde Gecikme Ve Mağduriyet

Anadolu Hayat Emeklilik’te kendi adıma 10430539 ve eşim adına 10544719 numaralı olmak üzere iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyordu. İlk defa ev alacağım ve acil nakit ihtiyacım oluştuğu için bu bireysel emeklilik sözleşmelerimi 28 Nisan tarihinde sonlandırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 400 bin tl civarında birikimim olmasına rağmen özellikle eşim adına olan bireysel emeklilik hesabım için iptal ve ödeme işlemlerinin bilerek ve isteyerek geciktirildiğini düşünüyorum.

Bu gecikme sebebiyle yapacağım ev alımıyla ilgili yükümlülüklerimi yerine getirememe ve ciddi hak kaybına uğrama riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca bekletildiğim süre boyunca fonlardaki dalgalanmalar nedeniyle birikimlerimde maddi zarara da uğradım. Çözüm merkezini her gün aramama rağmen hiçbir çalışan somut bir adım atmıyor, sadece “aramamızı bekleyeceksiniz, farklı bir işlem yapamıyoruz” cevabını alıyorum. Yetkili kişilerle görüşme talebim ise engelleniyor, kimse sorumluluk alarak süreci hızlandırmıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Anadolu Hayat Emeklilik ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum. İptalini talep ettiğim bireysel emeklilik sözleşmelerimin derhal sonuçlandırılmasını, birikimlerimin gecikmeden ve uğradığım maddi zarar da dikkate alınarak tarafıma ödenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.