to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için ödeme yöntemimi güncellemek amacıyla bir gündür çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Gün içinde toplam 3 kez aradım, ayrıca aranmak için kayıt da bıraktım.
Gün içinde iki defa geri dönüş aldım, sesli yanıt sistemi beni müşteri temsilcisine aktardı ancak hatta herhangi bir ses gelmedi, karşımda tamamen sessizlik vardı. Buna rağmen iki sefer de telefonuma, “tarafınıza ulaşılamadığı” şeklinde SMS geldi. Oysa her iki aramada da telefonu açtım ve hatta bekledim.
Ayrıca mobil ve internet kanalları üzerinden de ödeme yöntemi güncelleme işlemini denedim ancak sonuç alamadım. Bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili ödeme yöntemi güncelleme işleminin acilen yapılmasını ve çağrı merkezi tarafında yaşanan bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim ve yaklaşık 3 haftadır firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca aradım, farklı yönlendirmeler oluyor ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamanız üzerinden de denemeler y...
Anadolu Hayat Emeklilik ile bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak ve birikmiş paramı geri almak için yaklaşık üç aydır iletişime geçmeye çalışıyorum. Ekim 2025'ten bu yana web sitelerinde yer alan iletişim/e-posta adreslerine defalarca e-posta gönderdim. Sadece “Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz ...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabıma bir süredir erişemiyorum. Şifremi yenileyemiyorum ve bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor, işlem yapamıyorum. Uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve özellikle bugün defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Mobil uygulama, onli...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olarak göründüğü için yaklaşık 4 aydır işlem yapamıyorum. Sistem eski numarama SMS gönderdiği için onay veremiyor, bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor ve işlem tamamlayamıyorum. Bu süre içinde çağr...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep etmeme rağmen bir haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemlerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyleyip önce numara güncellemem gerektiğini belirttiler. Numaramı ...
Yorumlar