to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Çocuk BES Cayma Hakkı Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Kullanılamıyor
Anadolu Hayat Emeklilik’teki 14073565 numaralı çocuk BES sözleşmemden, 60 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak çıkmak istiyorum. Ancak bu cayma hakkım, şirketin kanalları üzerinden fiilen kullanılamaz durumda.
13.11.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan beri ahe Mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “aksaklık” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. 5755 SMS hattı üzerinden deneme yaptığımda ise “Teknik bir hata nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla cayma talebimi iletemiyorum.
Tüm bu sebeplerle, kullanmak istediğim yasal cayma hakkım sistemsel sorunlar nedeniyle engellenmiş oluyor. 14073565 numaralı çocuk BES sözleşmemin, 60 günlük yasal cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
