to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te “Usta Emeklilik Planı b” kapsamında (beh No: 11823568) bireysel emeklilik hesabımı erken sonlandırmak için 3 gün önce uygulama üzerinden talep oluşturdum. Talep oluşturduğum ekranda, 2 iş günü içinde aranıp işlemlerin devam edeceği belirtilmişti. Ancak, acil bir durumum olduğu için hem uygulama üzerinden hem de telefonla en az 3-4 kez iletişime geçip aciliyetimi belirtmeme rağmen, bırakın acil dönüşü, belirtilen 2 iş günü süresi içinde dahi aranmadım.
Bu kadar önemli bir kurumun, müşterilerinin talep ve aciliyetine uygun şekilde hareket etmesini beklerdim. Şu anda ödeme aşamasına bile geçemedik; öncelikle aranıp işlemin devamı için teyitleşme gerekiyor. Acil ihtiyacım olduğu için bir an önce aranmak ve işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum.
Kurumun beyan ettiği sürelere uymasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımın sonlandırılması için şubeden gerekli belgeleri alıp doldurarak işlemleri başlattım ve belgeler Anadolu Hayat’ın mail adresine iletildi. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma ulaşılmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleşmediği...
Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış için sekiz gün önce sonlandırma talebinde bulundum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerind...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan, yaşadığım nakit sıkışıklığı nedeniyle 4 Temmuz tarihinde ayrılma talebinde bulundum. İşlemlerimin tamamlandığı ve birikimimin en geç 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı yönünde tarafıma bilgi verildi. Bugün 9 Temmuz olmasına rağmen henüz...
Merhaba, Ay başında Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı sonlandırmak amacıyla başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma gerekli evrakların iletileceği, bu evrakları imzalayıp geri göndermem halinde 7 iş günü içinde ilgili tutarın talep ettiğim ıban hesab...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan, yaşadığım nakit sıkışıklığı nedeniyle ayrılma talebinde bulundum. 18 Haziran’da işlemlerimin tamamlandığı ve birikimimin en geç 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı yönünde tarafıma bilgi verildi. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen henüz herh...
Yorumlar