Beden Uymayan Ürün İçin İade Reddedildi, Ücret İadesi Kabul Edilmiyor

Anadolu Giyim’den internet üzerinden 11 Haziran’da yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir abiye takım sipariş ettim. Ürünü 19 Haziran tarihinde teslim aldım ancak beden uymadığı için iade etmek istedim.

Firma, sadece değişim yapabileceklerini, iade almadıklarını belirtti. Fakat değişim yapmak istediğim ürünlerde kendi bedenim bulunmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Buna rağmen ücret iadesi talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de konu ile ilgilenilmediğini, net bir çözüm sunulmadığını gördüm.

İnternetten yapılan bu alışverişte, beden uymayan ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı talep edildiği takdirde iletebilirim.