Mağaza Yeni Alınan Elbiseye Değişim Ve İade Talebimi Reddetti

Kırıkkale Anadolu Giyim’den geçtiğimiz cuma günü bir jile elbise satın aldım. Eve geldiğimde elbiseyi giyip denediğimde özellikle yaka ve bel kısmının üzerimde kaba durduğunu, beden ve kalıbının bana uygun olmadığını fark ettim.

Bugün, yani çarşamba günü fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza sorumlusu herhangi bir gerekçe açıklamadan ne değişimi ne de iade talebimi kabul etmedi. Elbiseyi kısa süre önce almış olmama ve fişim yanımda olmasına rağmen bu şekilde olumsuz karşılanmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Mağazanın, kısa süre önce alınmış ve kullanılmamış durumdaki bu üründe en azından değişim hakkımı tanımasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum.