to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilemez Söylenen 4.000 TL’lik Elbise, Tekrarlayan Kargo Ücretleri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Instagram’da @Anadolu_giyim sayfasından yaklaşık 1 ay önce 4.000 TL’ye bir elbise aldım. Üründe iade olmadığını söylediklerinde bunu kabul edip en azından değişim yapalım dedim, ancak gelen elbisenin bedeni bedene uymuyordu ve abiye danteli olması gerekirken koltuk danteli gibi, son derece kalitesiz ve kötü bir ürün gönderdiler.
Bu süreçte tam 4 kez elbise değiştirmek zorunda kaldım ve her seferinde kargo ücretini ben ödedim. Elbise 4.000 TL olmasına rağmen yaklaşık 1.000 TL de kargoya ödedim. Sitede düzgün, beğenilecek bir elbise bulmak da mümkün değil, ürün çeşitleri hem kalitesiz hem de görsellerle uyumsuz.
WhatsApp üzerinden iade talep ettiğimde ise son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile karşılaştım. Hem ürün kalitesi, hem müşteri memnuniyeti, hem de iletişim tarzı açısından ciddi şekilde mağdur edildim.
Ödediğim ürün ve kargo ücretleri konusunda mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade talebimin kabul edilmesini ve bu sayfanın satış ve iletişim tarzı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Özge Hanım ürün durumunuz için size ivedilikle yardımcı olunacaktır iyi günler dileriz.
Yazış tık zaten üslup asla hoşuma gitmedi para iadesi yapılacak ise görüşme sağlayalım
