Cayma Hakkım Reddedildi, İade Talebim Kabul Edilemedi

10.06.2026 tarihinde anadolugiyim.com.tr sitesi üzerinden p-05952 kodlu mini ceket elbise ikili takım 7125 t-26 kahverengi ürünü 4.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için firmanın internet sitesindeki mesafeli satış sözleşmesindeki cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Bu nedenle firmaya sitesinde yer alan iletişim numarası üzerinden ulaşıp iade talebimi ilettim. Ancak görüşmede iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Satın aldığım ürün, mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı kullanılamayacak ürünler kapsamına girmediği halde iade talebim reddedildi.

Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yasal cayma hakkımın tarafıma tanınmasını ve ürünün iadesinin alınarak 4.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.