to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Sadece Değişim Teklifiyle Mağdur Oldum
Anadolu Giyim'in internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram 115KX9195A olan elbise dün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hem beden olarak dar geldiği hem de kalitesinden memnun kalmadığım için, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler ve bu nedenle iade talebim reddedildi. Ayrıca iade talebimle ilgili ilettiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mesafeli satışlarda tüketicinin yasal cayma hakkı bulunmasına rağmen firmanın “iade yok, sadece değişim var” şeklindeki uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Yasal haklarım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini ve ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Sezai Bey, ürün hakkında gereken bilgi. İyi günler.
Siteniz üzerinden yalandan iade butonu eklemişsiniz iade istediğimiz zaman hayır sadece değişim var deyip geçiştiriyorsunuz. Değişim için kargo ücretini de yine alıcıya yüklüyorsunuz. Bu mu esnaf ahlakı
