Anadolu Giyim'den 3000 TL İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Anadolu Giyim’den 13 Temmuz 2026 tarihinde 3.000 TL ödeyerek 42 beden abiye satın aldım. Ürün 18 Temmuz’da elime ulaştı ancak beden olarak üzerime uymadığı için, sitelerinde iade seçeneği olmasına rağmen iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine sorun çıkarmadan değişimi kabul ettim ve ürünü 18 Temmuz’da, anlaşmalı oldukları için DHL Kargo ile geri gönderdim.

Kargo takip kaydına göre ürün 20 Temmuz 2026 tarihinde Anadolu Giyim’e teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen firma ne ürünle ilgili beni bilgilendirdi ne de yazdığımız mesajlara yardımcı olacak şekilde dönüş yaptı. Her seferinde sanki ürünü teslim almamışlar gibi davrandılar, ayrıca müşteri hizmetleri tarafıma son derece kaba ve aşağılayıcı bir üslup ile yanıt vererek süreci daha da yıpratıcı hale getirdi.

Şu anda ne ürünüm elimde ne de ödediğim 3.000 TL tarafıma iade edildi. Yaklaşık bir aydır oyalandığım ve iletişim sürecinde de saygısız bir yaklaşımla karşılaştığım için artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin en kısa sürede Paytr üzerinden ödediğim şekliyle eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.