to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Hasar Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
24 Mart 2025 tarihinde park halinde aracımda oluşan hasar nedeniyle Van’daki servisim aracılığıyla kasko şirketim Acnturk’e başvurdum (Poliçe No: 695**78, Dosya No: 80048). Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim ve dosyam onaylandı. Ancak dosyam Mart ayında açılmasına rağmen ilk olarak Temmuz ayına ödeme tarihi verildi. Temmuz ayında ödeme yapılmayınca, bu kez 20 Ağustos 2025’e ertelendiği söylendi. Ağustos ayında tekrar iletişime geçtiğimde ise ödemenin Kasım 2025’e ertelendiği bildirildi.
Tüm evraklarım ve işlemlerim eksiksiz olmasına rağmen, hasar ödememin sürekli ertelenmesi beni mağdur etti. Acnturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat erteleme dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. 8 ay sonra yapılacağı söylenen 20.000 TL’lik ödemenin o tarihteki değeri de belirsiz.
Kasko yaptırmamın amacı güvence altına alınmak iken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Acnturk’ten, hasar ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 19.08.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Ödeme aldınız mı