to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2025 tarihinde park halinde aracımda oluşan hasar nedeniyle Van’daki servisim aracılığıyla kasko şirketim Acnturk’e başvurdum (Poliçe No: 695**78, Dosya No: 80048). Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim ve dosyam onaylandı. Ancak dosyam Mart ayında açılmasına rağmen ilk olarak Temmuz ayına ödeme tarihi verildi. Temmuz ayında ödeme yapılmayınca, bu kez 20 Ağustos 2025’e ertelendiği söylendi. Ağustos ayında tekrar iletişime geçtiğimde ise ödemenin Kasım 2025’e ertelendiği bildirildi.
Tüm evraklarım ve işlemlerim eksiksiz olmasına rağmen, hasar ödememin sürekli ertelenmesi beni mağdur etti. Acnturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat erteleme dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. 8 ay sonra yapılacağı söylenen 20.000 TL’lik ödemenin o tarihteki değeri de belirsiz.
Kasko yaptırmamın amacı güvence altına alınmak iken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Acnturk’ten, hasar ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Acnturk Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında iki ayrı hasar dosyam bulunuyor (Dosya No: 75***8 ve 81**1). Şubat ayına ait ilk dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Servis, yaklaşık 13.500 TL’lik kısmı tahsil edemediğini ve bu nedenle muhatap olarak beni gösterip, bugün içinde ödeme ...
23.01.2024 tarihinde yaşadığım hasar sonrası Acnturk Kasko poliçem kapsamında dosya numarası 72529 ile ödeme beklemekteyim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca Acnturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde ödeme tarihinin ileri ...
(67557 hasar dosya numaram) 16.12.2024'de aracımla kaza yaptım, kasko şirketim olan acnturk ile iletişime geçtim. Doğal olarak kaskolu olduğum için hasarımın giderilmesini talep ettim. Sonrasında parça tedariği konusunda problem yaşadım ve eksik olan parçaların teminini benim ya da onarımı yapan se...
Yorumlar