to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın Rayiç Bedelinin Tek Taraflı Düşürülmesi Ve Ödeme İletişim Sorunu
2025 Aralık ayında Hyundai Accent ERA 1.4 Select 2006 model aracımla yaptığım kaza sonrası araç pert oldu ve Enka Motor sürece dahil oldu. Başta aracım için 370.000 TL rayiç bedel belirlediler, ben bu teklifi kabul ettim, tüm işlemler yapıldı ve aracı pert olarak benden aldılar.
Araç tarafımdan teslim edildikten ve işlemler tamamlandıktan sonra bu kez aracın taksiden dönüş araç olduğu gerekçesiyle rayiç bedeli tek taraflı şekilde 300.000 TL’ye düşürdüklerini söylediler. Bu yeni teklifi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen yaklaşık iki aydır ne yeni rayiç bedeli bildiriliyor ne de ödeme yapılıyor. Defalarca telefon ve müşteri hizmetleri üzerinden, ayrıca WhatsApp yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak ya telefonlar açılmıyor ya da geri dönüş yapılmıyor.
Ben, ilk onaylanan 370.000 TL’lik teklifin ödenmesini, en azından bu mümkün değilse aracımın rayiç bedelinin gerçek piyasa koşulları dikkate alınarak en az 350.000 TL seviyesinde makul ve tarafsız bir şekilde yeniden belirlenmesini ve sürecimle ilgili olarak benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Şamil P. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Hiçbir dönüş olmadı 2 ay oyaladınız yeni rayiç bedeli vereceğiz diye aradım sürekli geçiştirdi sigorta şirketi daha fazla mağdur olmamak adına düşük teklifi kabul ettim evrakları imzalayıp gönderdim hakkımı helal etmiyorum kim sebep oluyorsa beni böyle mağdur etmeye
