to read complaints and reviews, or file yours. 
Ana Sigorta üzerinden konut sigortam kapsamında yer alan halı ve koltuk yıkama hizmetinden yararlanmak için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Görüşmede, anlaşmalı halı yıkama firmasının beni arayarak randevu oluşturacağı bilgisi verildi ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün tekrar Ana Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru tuşlamaları yapmama rağmen hatta bile bağlanamadan telefonun doğrudan kapandığını gördüm ve bu nedenle yetkili birine ulaşamadım. Süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerine dahi erişememem nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Poliçe numaram 5934**86’dır. Konut sigortam kapsamında verilen halı ve koltuk yıkama hizmetimin acilen sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ana Sigorta’nın halı yıkama hizmeti kapsamında 24 Şubat 2026 tarihinde 0850 460 62 62 numaralı telefonu arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede talebimin alındığı, 10 gün içerisinde dönüş yapılacağı ve halımın adresimden alınacağı bilgisi verildi. Poliçe numaram 5743**96’dır. Ancak verilen sürenin üze...
Ana Sigorta’dan konut sigortası poliçesi kapsamında sunulan halı yıkama hizmetinden faydalanmak istedim. Poliçemde açıkça yer almasına rağmen, hizmeti almak için başvurduğumda asistan hizmetleri tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. 3 haftadır defalarca aramama rağmen, 10 iş günü içinde hizmetin ...
Mapfre Sigorta konut sigortası poliçem kapsamında sunulan ücretsiz halı temizleme hizmetinden yararlanmak için dün müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Buna rağmen talebim için kayıt açabilecek yetkili birime hâlâ ulaşılamadı. Her aramamda farklı bir birime yönlendirildim ancak somut hiçbir işlem baş...
Mapfre Sigorta'dan konutlar için Çağdaş güvence sigorta poliçesi yaptırdım, poliçemde halı yıkama ve koltuk yıkama ile kombi-petek temizliği hediye olduğu yazıyordu; poliçem bitmeden aradım müşteri hizmetlerinin kayıt oluşturdum ilgili servisi n dönüş yapacağını söylediler. 60 gün geçti. Arayan sora...
Yorumlar