Eksper Ataması Gecikmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Ana Sigorta nezdinde 17.04.2026 tarihinde açılan trafik sigortası hasar dosyamız için (dosya numarası 302 567) üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ eksper ataması yapılmamıştır. Bu süre zarfında dosyamızın durumuna ilişkin net bir ilerleme de sağlanmamıştır.

Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca eksper atamasının beklendiği bilgisi verilmiş, ancak somut bir adım atılmamıştır. Bu durum sürecin gereksiz yere uzamasına ve mağduriyet yaşamamıza sebep olmaktadır.

İlgili hasar dosyamıza derhal eksper atanmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.