Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Aynı Hatalı Ürün 2 Kez Gönderildi, Çözüm Süreci 5 Haftayı Buluyor! Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış renkte olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda değişim talebi oluşturuldu. Anc...

9 Ekim tarihinde amazon.com üzerinden yurt dışı satıcısından "Amazon Germany" ayakkabı satın aldım. 16 Ekim tarihinde ürün -yanlış numara- gelerek teslim edildi. Ürünün iade süreci ile uğraşmak bir yana, ki yurt dışı ürünlerinin iadesi bir hayli uğraştırıyor, aldığım güne oranla benzeri ürünlerin fi...

13 Mart'ta sipariş verdiğim ayakkabı teslim edilmediği gibi şu an nerede olduğu belli değil... Bir de iade için benim kargoya vermem isteniyor... Teslim olmayan ürün nasıl iade edebilirim... Amazon un kaçıncı kez iptal ettiği alışverişlerimi de saymıyorum bile...

Amazon Türkiye üzerinden iki adet ayakkabı sipariş ettim ve ekstra taksit yapılması için vade farkını da ekleyerek ödeme yaptım. Daha sonra ayakkabılardan bir tanesini (pahalı olanı) iade ettim; ancak ürünün sadece ürün bedeli iade edildi. 226,65 TL olan vade farkı iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ...

Amazondan temmuz ayında bir ayakkabı satın aldım. Fakat satın aldığım ayakkabı ile bana gelen ayakkabı aynı değildi. İade ettim. İademin alındığına dair bilgi gelmiş olsa da para iadesi yapılmadı. Temmuz ayından beri para iadesi bekliyorum. Lütfen bir çözüm istiyorum.