Yanlış Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

6 Ocak tarihinde Amazon üzerinden 171-3328747-7252361 numaralı siparişim ile USB kablosu satın aldım. Tarafıma teslim edilen ürün, siparişimde yer alan B0CX23929Q asın numaralı ürün ile uyumlu değildir ve açıkça yanlış üründür. 8 Ocak’ta iade işlemini yaptım. 23 Ocak'ta gelen mailde farklı ürün gönderdiğim için para iadesi yapılamayacağı yazıyordu.

Konuyu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi ve halen iadem yapılmadı.

Yanlış gelen ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. USB kabloya ödediğim yaklaşık 800 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.