Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33933385
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yavaş Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatma
Amazon
13 Ekim 2025 10:29
221

08.10 tarihinde Amazon üzerinden Stanley marka 0.47 litre termos siparişi verdim. Ancak bana 1 litre boyutunda Stanley marka bir termos gönderildi. Ürünün üzerinde doğru bilgi yazmasına rağmen, gönderilen ürünün boyutu siparişimle uyuşmuyor. Sipariş numaram: 171-6721844-9867510. Ürün ev adresime teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebim kabul edildi. Fakat iade edeceğim ürün hemen alınmayacak ve yeni ürünün de hemen gönderilmeyeceği belirtildi. Ben bu kadar beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Benzer bir problemi ilk kez yaşıyorum ve daha hızlı bir çözüm bekliyorum. Ayrıca, siparişim garanti kapsamındaydı ve ek ödeme de yaptım. Kendi başıma da farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak sonuç değişmedi.

Amazon’dan mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve doğru boyuttaki ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-yavas-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Stanley
Fatma
Fatma
13 Ekim 2025 12:04

Değişim urunu 5 gün sonra göndereceklerini söylediler. Tam mağduriyet!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Defalarca Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Emre
Amazon
16 Ekim 2025 17:10
259

11 Ekim’de Amazon üzerinden “Gillette Mach3 Start Yedek Tıraş Bıçağı 15 Adet” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-9133189-5222719. Sipariş sırasında teslimatın ertesi gün yapılacağı belirtilmişti. Ancak ertesi gün ürün gelmedi. 14 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kargo ta...

siparisim-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
siparisim-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Amazon Prime Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması ve Müşteri Güveninin Sarsılması

profile
İbrahim
Amazon
05 Temmuz 2025 23:42
756

04.07.2025 tarihinde Prime üyesi olarak, aynı gün teslimat garantisiyle verdiğim siparişim (Amazon Takip No: SA1935352 - Kolay Gelsin Takip No: 120958232) tam bir muamma haline geldi. Oysa sistem; • Saat 16:00’da İstanbul dağıtım merkezine ulaştığını, • “2 saat içinde teslim edilecek” uyarısını açık...

Öne Çıkan Konular
Amazon Teslimat Amazon müşteri hizmetleri Amazon iade Amazon garanti Amazon stanley Amazon değişim
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri