Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yavaş Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatma
13 Ekim 2025 10:29
221

08.10 tarihinde Amazon üzerinden Stanley marka 0.47 litre termos siparişi verdim. Ancak bana 1 litre boyutunda Stanley marka bir termos gönderildi. Ürünün üzerinde doğru bilgi yazmasına rağmen, gönderilen ürünün boyutu siparişimle uyuşmuyor. Sipariş numaram: 171-6721844-9867510. Ürün ev adresime teslim edildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebim kabul edildi. Fakat iade edeceğim ürün hemen alınmayacak ve yeni ürünün de hemen gönderilmeyeceği belirtildi. Ben bu kadar beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Benzer bir problemi ilk kez yaşıyorum ve daha hızlı bir çözüm bekliyorum. Ayrıca, siparişim garanti kapsamındaydı ve ek ödeme de yaptım. Kendi başıma da farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak sonuç değişmedi.

Amazon’dan mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve doğru boyuttaki ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-yavas-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Fatma
Fatma
13 Ekim 2025 12:04

Değişim urunu 5 gün sonra göndereceklerini söylediler. Tam mağduriyet!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Defalarca Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
16 Ekim 2025 17:10
259
siparisim-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
siparisim-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
İbrahim
05 Temmuz 2025 23:42
756
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri