Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Defalarca Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
16 Ekim 2025 17:10
273

11 Ekim’de Amazon üzerinden “Gillette Mach3 Start Yedek Tıraş Bıçağı 15 Adet” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-9133189-5222719. Sipariş sırasında teslimatın ertesi gün yapılacağı belirtilmişti. Ancak ertesi gün ürün gelmedi. 14 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kargo takılı kaldı” şeklinde bir açıklama yapıldı ve siparişin tekrarlanıp ertesi gün teslim edileceği söylendi. 15 Ekim’de tekrar iletişime geçtiğimde yine “yarın gelecek” denildi. 16 Ekim’de tekrar ulaştığımda, yine ertesi gün teslim edileceği belirtilip iptal seçeneği sunuldu. Ayrıca iki farklı müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde, telefon yüzüme kapatıldı.

Siparişi Akyurt adresine teslim almak istiyorum. 634 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; ürün kargoda zarar gördüğü gerekçesiyle izinsiz iade oluşturulmuştu ve siparişim değiştirilmemişti. Siparişim garanti kapsamındadır.

Müşteri hizmetleriyle hem canlı sohbet, hem telefon, hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

siparisim-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
siparisim-defalarca-ertelendi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
10 Ağustos 2025 14:37
1.233

Adresim Doğruyken Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

profile
Sabiha
09 Ekim 2025 13:34
680
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Prime Aynı Gün Teslimat Hayal Kırıklığı: Siparişim Günlerdir Gelmedi

profile
Cüneyt
22 Ekim 2025 23:59
424
prime-ayni-gun-teslimat-hayal-kirikligi-siparisim-gunlerdir-gelmedi-2.jpg
prime-ayni-gun-teslimat-hayal-kirikligi-siparisim-gunlerdir-gelmedi-1.jpg

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Adres Sorunu

profile
Ekrem
10 Ekim 2025 17:13
606
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
17 Mart 2025 14:12
914
Yanıltıcı İlan Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanıltıcı İlan Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanıltıcı İlan Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanıltıcı İlan Ve Eksik Ürün Teslimatı
+1
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri