Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi

05 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Arvenora olan iki adet Bluewell Ortopedik Sporcu Dizliği siparişi verdim. Ancak ürünleri gönderen firma, tarafıma iki adet el parmağı sabitleyicisi gönderdi. Ürünü acil olarak kullanmam gerektiği için, bu süreçte dizlik ihtiyacımı mecburen daha yüksek bir bedelle bulunduğum yerden temin etmek zorunda kaldım.

Yanlış ürün gönderimi üzerine durumu Amazon’a bildirdim ve ürünleri iade ettim. Amazon hesabımdaki kayıtlarımda da görüldüğü üzere iade ürünler 11 Ağustos 2026 tarihinde teslim alınmış olmasına rağmen, kredi kartımla tek çekim ödediğim 910,10 TL tutarındaki siparişin ücret iadesi halen gerçekleştirilmedi. Sipariş numaram 171-5626727-74338739’dur.

Ortada benim yanlış ürün siparişi vermem ya da ürünü beğenmemem gibi bir durum yokken, hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iademin bu kadar bekletilmesi mağduriyet yaratmaktadır. İade alınan ürünlerime ilişkin toplam 910,10 TL ücretin, kredi kartıma bir an önce yansıtılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.