to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Neva Ajans adlı satıcıdan Kur'an-ı Kerim siparişi verdim. Ancak bana Kur'an-ı Kerim yerine sadece meal gönderildi. 24 Eylül'de ürün elime ulaştıktan sonra yanlış ürün nedeniyle iade işlemi başlatmak istedim. Amazon tarafından bana bir iade kodu verildi fakat bu kodu Aras Kargo ve DHL Kargo'da denedim, her iki firma da kodun geçerli olmadığını ve başka bir kargo kodu olabileceğini söylediler.
Sorunun çözümü için Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kodun değiştirilemeyeceğini, satıcıya mesaj attıklarını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak satıcıdan halen bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 224 TL olarak gerçekleştirdim. Amazon prosedürüne göre ürün kargoya verilmeden iade işlemi tamamlanamıyor fakat bana verilen kod hiçbir kargo firmasınca kabul edilmiyor.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesi için Amazon'un en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
Amazon uygulamasından aldığım ve iade ettiğim ürün bedeli tarafıma geri ödenmedi. Amazon uygulamasından aldığım 25.02.2025 tarihindeki 189,53 TL'lik ürün, yanlış sipariş verildiğinden 26.02.2025 tarihinde MNG Kargo ile (kargo gönderi no: 993523339838) satıcı tarafından 27.02.2025 tarihinde teslim al...
18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...
9 Eylül 2024 tarihinde Amazon Türkiye satıcısı olan Berenden firması üzerinden verdiğim sipariş kargo bilgisi dahi girilmeden kargoya verilmiş. Kargo elime ulaştı ve ürünün anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Akabinde iade oluşturmak için sisteme girdim ancak satıcı kargo bilgisi girmediği için tale...
Yorumlar