to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül'de Amazon üzerinden Steiner satıcısından "Steiner Alman 999 VF 20 Ah 100 Bar Kömürsüz Şarjlı Oto Yıkama Makinesi Çift Akülü Bahçe Yıkama Makinesi Turuncu" adlı ürünü 2.699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım ve 18 Eylül'de teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürün, görsel ve açıklamalarda belirtilen özelliklerden tamamen farklıydı. Ürünün rengi, şekli ve üzerindeki yazılar farklıydı; ayrıca açıklanan özelliklerin de muadiliyle karşılaştırınca aynı olmadığını gördüm. Yüksek özellikli ve kaliteli gösterilen ürün yerine, daha düşük özellikli ve muadilinden iki kat pahalı bir ürün gönderildi.
Ürünün değişimi için hemen talepte bulundum. Amazon müşteri hizmetleri satıcıya mesaj gönderdi ancak satıcıdan hiçbir dönüş alamadım. Sonrasında Amazon iade talebimi reddetti ve satıcıyla iletişime geçmemi önerdi. Ancak satıcıya ulaşamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Amazon'a güvenerek alışveriş yaptım fakat hem satıcıdan hem de Amazon'dan destek alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün yerine, siparişimde belirtilen doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Amazon Türkiye'den 11 Eylülde Einhell Marka motorlu testere ve ek akülerini aldım. Ürün fiyatı birkaç gün sonra ciddi şekilde azaltılarak satışa yine Amazon Türkiye tarafından konuldu. Bu konuda şikayetimi ve aradaki farkın bana iadesi için talep oluşturdum. Bana talebi açan müşteri hizmetleri yetki...
Kasım indirimlerinde Amazon üzerinden açık yeşil Stanley termos siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, kullanılamayacak derecede ciddi bir kusurla karşılaştım: su sızdırıyordu. 21 Kasım’da ürün değişimi talebinde bulundum ve değişim sürecinin tamamlanacağı tahmini tarih 6 Ocak olarak belirtildi. B...
Amazondan hesabıma tanımlanmış toplamda 160 liralık bir kuponum vardı. Bu kuponu kullanarak satıcısı ve göndericisi Amazon olan bir ürün sipariş verdim. Trina marka bir wag maşa siparişi verdim. Fakat bana sipariş verdiğim ürün yerine trina markalı bambaşka bir maşa gönderildi. Müşteri hizmetleri bi...
Amazondan aldığım siparişim nedensiz şekilde 15 günün sonunda iptal edildi. 404-3987369-3373945 numaralı siparişimin içinde bulunan Bosch Home And Garden Araba Yıkama Seti adlı ürün ben 21 Temmuz tarihinde alırken 20+ stoğa sahipken bana teslim edilmedi. Sürekli ertelenen kargo tarihlerinden sonra...
Bu ürünleri iki defa satın almama rağmen gerekçe bile bildirmeden iptal ettiler. Sorduğumda 'Satıcıyı arayamıyoruz, siz iletişime geçin.' diyorlar. Ben de satıcıyla iletişime geçtim; satıcı 'Böyle bir sipariş yok.' diye cevap yazdı. Satıcıya sipariş numarasını ve ekran görüntüsünü gönderdim. Sonra t...
Steiner 
Yorumlar