to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit Outlet Center Derimod mağazasından 2.500 TL ödeyerek satın aldığım çantanın fermuarı daha ilk kullanımda bozuldu. Ürünü bu kadar kısa sürede sorun çıkarmayacak bir kalite beklentisiyle almıştım.
Yaşadığım problem sonrası mağaza ile görüştüm ancak talebime “red” cevabı verildi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm gene "red" cevabı aldım. Görüşmede red talebinin nedeninin hızlı kapama olduğu söylendi, nereden bu kanıya varıldı ürünü görmediler bile. Ürünü ilk kullanımda fermuarı bozulan bir çanta olarak kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı da müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz buluyorum.
Derimod’dan, söz konusu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesi talebimin kabul edilmesini rica ediyorum. Bir daha asla Derimod'dan ürün almayacağım. Ve mağduriyetim giderilmediği sürece çevreme yaşadığım olumsuzluktan bahsedeceğim.
Merhaba, iyi günler. 31 Kasım'da Özdilek Park AVM Derimod mağazasından bir çanta aldım. Çantayı kullanmadım, geçen hafta işe giderken bir kere kullandım ve beyaz beyaz lekeler oluştu. Hiç kullanmadığım halde böyle oldu. AVM'ye gidip durumu bildirdim, resmini çektiler ve incelemeye yolladılar. Geri d...
Bana hediye olarak gelen Derimod çantanın sapları çok kısa bir süre içinde deforme oldu ve bozuldu. Sorunu yaşar yaşamaz çantayı İzmit Outlet Derimod mağazasına götürdüm. Ancak iade almayıp, merkezden çağrı açıldığı ve fotoğrafların çekildiği belirtildi. Merkezde yapılan inceleme sonucunda ise çanta...
Derimod İstanbul Optimum Premium Outlet AVM şubesinden Ocak 2025’te satın aldığım çanta, kısa süre içinde fermuar kısmından arıza vermeye başladı. Çantayı bu nedenle iki kez servise götürdüm. İkinci gidişimde, mağaza görevlileri aynı arızanın tekrar ettiğini, bu yüzden değişim süreci başlatacakların...
Haziran ayında Derimod’dan aldığım çantayı çok sık kullanmama rağmen kısa sürede saplarında kopma ve derisinde açılmalar oluştu. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir şubeden aldığım çanta, sorun ortaya çıkınca Emaar AVM mağazasına götürüldü ve incelemeye gönderildi; ancak inceleme sonucu olumsuz, yani ...
22 Aralık 2025’te Derimod İskenderun mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık süreçte en fazla 20 kez kullandığım bu çantanın fermuarı bozuldu. Ürünü özellikle kaliteli olduğunu düşünerek ve uzun süre kullanırım diye tercih etmiştim. Fermuar bozulunca İskende...
Yorumlar