Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Teslimat Sözleri Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Savaş
21 Kasım 22:03
154

Amazon.com.tr üzerinden MSI MPG Gungnir 300R Airflow bilgisayar kasasını 19 Kasım’da sipariş ettim. Ancak sistemlerinde yaşandığı belirtilen bir sorun nedeniyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 20 Kasım’da yeniden sipariş vermemi, bu kez ürünün 22 Kasım Cumartesi günü gönderileceğini ve teslimatın buna göre yapılacağını taahhüt ettiler.

Ben de bu bilgiye güvenerek siparişimi tekrar verdim ve ürün bedeli sipariş anında kredi kartımdan tahsil edildi. Fakat bugün tekrar sorduğumda, bu kez teslimat tarihinin 26 Kasım Çarşamba olduğu, "Olur böyle şeyler, Kasım ayındayız, depo talebi dikkate almamış" şeklinde gerekçelerle gecikmenin normalleştirilmeye çalışıldığı söylendi. Yoğunluk bahanesiyle, daha önce söz verilen 22 Kasım tarihine rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Süreç boyunca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediğini, verilen sözlerin arkasında durulmadığını gördüm.

İstanbul’dan verdiğim siparişimin İzmir teslimatlı olduğunu, sipariş numaramın 404-3494835-2288335 olduğunu ve ürün ücretinin de daha en başta tahsil edildiğini özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin verilen ilk taahhüde uygun şekilde, en hızlı şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün, Geciken Kargo Ve Para İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hüseyin
18 Ekim 18:38
477
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Orhan
20 Kasım 20:19
441
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Tayfun
19 Kasım 08:59
371
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-3.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
amazon-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
3
Tolga sonucu yetersiz buldu

Amazon Prime Siparişim Defalarca Gecikti, Yetersiz Telafi Sunuldu

Tolga
10 Ekim 09:21
367
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Hikmet
17 Kasım 2024 12:50
620
Amazon'da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri