Vaat Edilen 4.000 TL Takas Desteği Ödenmedi

24.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iPhone 17 satın alırken eski telefonum olan iPhone 8 Plus’ı da takas kampanyası kapsamında gönderdim. Bu kampanyada 4.000 TL takas desteği vaat edilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını 01.02.2026 tarihinde fark ettim.

Durumu Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine ilettiğimde, konunun aracı firmaya aktarıldığı bilgisi paylaşıldı; ancak bu süreçte ne ödeme yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı. Sürecin uzaması ve belirsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Amazon.com.tr’den, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 4.000 TL takas desteğinin eksiksiz ve bir an önce ödenmesini talep ediyorum.