to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs’ta Amazon üzerinden Philips Daily Collection model çaycı siparişi verdim. Ürün için ertesi gün kargoya verildi şeklinde bildirim aldım ancak kargo takipte siparişim 8 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor.
Sipariş numaram 171-7211205-7993931, kargo takip numaram ZY783483’tür. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo firmasıyla benim adıma iletişime geçtiklerini, ürünün Harput şubesinde unutulduğunu, aynı gün içinde taşımaya alınacağını ve bu bilginin kargo hareketlerine yansıyacağını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte ücret iadesi talebinde bulundum fakat ürünün geri gönderilmesinden sonra iade yapılacağı, yani ürünü kargoya vermem gerektiği belirtildi. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadığı için fiziken sahip olmadığım bir ürünü nasıl geri kargolayabileceğim konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de bu nedenle iade sürecini tamamlayamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün hiç teslim edilmediğinin dikkate alınarak ücret iademin koşulsuz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden aldığım Karaca Çay Sever makinesi sürekli arıza yaptığı için iade süreci başlattım ve 407-1739364-0452332 numaralı siparişime ait ürünün iadesi onaylandı. 373102888 numaralı iade kaydı ve 136497 onay kodu ile ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim; ancak aradan uzun z...
Amazon uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde kahve ve çikolatadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemem yaklaşık 2.367 TL olarak kartımdan çekildi. 7 Mart tarihinde DHL kargo firması tarafından “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajın geldiği gün tüm gün evde olmama rağmen hiçb...
Amazon üzerinden yaklaşık 15 gün önce Philips Lumea ürününü 10.975 TL ödeyerek satın aldım. Siparişlerim kısmında kargo takip numarası görünmesine rağmen, bu numarayı kargo firmasının sayfasına girdiğimde “ürün tarafımıza ulaşmamıştır” uyarısı çıkıyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür...
31 Aralık’ta Amazon üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin hepsi ayrı ayrı kargolandı. İlk gelen kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak bir kırtasiyeyi seçmiştim, kırtasiye beni arayıp “teslim ettik” dedi ancak gidip baktığımda ortada kar...
18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips 9350 model elektronik ürünü, Kasım kampanyası kapsamında 1.439 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: 407-0106509-7539568. Ürünü İstanbul’a teslim almayı bekliyordum. Siparişim onaylanıp kartımdan ücret çekilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmed...
Yorumlar