Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

M. Taş

Amazon

09 Ağustos 2025 17:48

584

Amazon Türkiye üzerinden Philips oneblade QP630/51 Yedek Bıçak Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-0164657-5864302. Teslimat adresim Yeşilyurt Mahallesi 70133 sokak no:8 kat:3 Seyhan / Adana. Paketimin son teslim tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte 3 gün üst üste Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında kargo şirketini aradıklarını söylediler ancak paketim yine de teslim edilmedi. Ürün ücretini ödedim fakat hem teslimat yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinin sorunu çözememesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Artık bu sorunun çözülebileceğine dair bir umudum kalmadı ve hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Amazon’un bu konuda yaşattığı mağduriyeti ve ilgisizliği kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Alamıyorum

Tarkan

Amazon

09 Ağustos 2025 09:38

806

24.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips oneblade QP2824/10 Yüz ve Vücut Hibrit Tıraş Makinesi (Misket Limonu Yeşili, Kömür Grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-9890984-8575564. Ürünün aynı gün teslimat güvencesi vardı ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi. 2. Günün sonunda ise b...

teslim-edilmeyen-urun-icin-para-iadesi-alamiyorum-1.pdf

Hesap Kapatılması Nedeniyle Faturama Ulaşamıyor, Servis Hizmeti Alamıyorum

Selahattin

Amazon

20 Ağustos 2025 15:51

462

Philips 7000 Serisi Kablosuz Elektrikli Süpürge satın aldım. Ancak Amazon hesabım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve bu nedenle ürünümün faturasına ulaşamıyorum. Ürünü servise gönderebilmem için faturaya ihtiyacım var. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. E-posta yol...

hesap-kapatilmasi-nedeniyle-faturama-ulasamiyor-servis-hizmeti-alamiyorum-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Sipariş Karmaşası Ve Teslimat Sorunları

Emrah

Amazon

08 Kasım 2024 17:34

1.095

Amazon'dan 25 Ekim'de 405-4171008-2799538 sipariş numarasıyla Philips EP5543/80 model bir kahve makinesi siparişi oluşturdum. Kutu açık bir şekilde geldi. Ardından iade yapalım değişim uzun sürüyor dediler. Ben de kredi kartı limitimi sırf Amazon için yükseltip 405-0303828-4136362 numarasıyla tekrar...

1 Destek

Amazon'da İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nurşah

Amazon

05 Ağustos 2025 15:05

869

Amazon Türkiye üzerinden Philips Avent biberon seti satın aldım. Ürünü 1 hafta önce Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimden teslim aldım ve kredi kartı ile 1.690,19 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü iade etmek istiyorum fakat bir türlü iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve firmaya da ulaşa...

Kullanılmış Diye Aldığım Kahve Makinesi Kırık Ve Eksik Parçalarla Geldi

Kübra

Amazon

20 Eylül 2025 18:37

742

15 Eylül'de Amazon üzerinden 6728 TL ödeyerek Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün açıklamasında “kullanılmış ama mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti. Siparişim birkaç gün sonra Bursa adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise makinenin su haznesinin ikiye ayrılmış olduğunu, kahve se...