Teslimat Tarihi Değişiklikleri Ve Bilgilendirme Yokluğundan Sipariş İptali

17 Mart 2026 tarihinde, ihtiyaç sahibi bir ailenin bebeğine bayram hediyesi olarak vermek üzere Amazon Shopping Türkiye üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim. Sipariş verdiğimde teslim tarihi 20 Mart Cuma olarak görünüyordu ve özellikle bayram öncesine yetişecek olması beni çok mutlu etmişti.

Ancak cuma günü olduğunda sistemde teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 23 Mart Pazartesi gününe ertelendi. Pazartesi günü kargoyu beklerken bu kez teslim tarihinin 25 Mart Çarşamba olarak değiştirildiğini gördüm. Yoğunluk olabilir diye buna da anlayış göstermeye çalıştım.

Bugün ise kargonun gelmesi gereken gün, siparişimin tamamen iptal edildiğini, sisteme girince tesadüfen fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, makul bir açıklama ya da onayım olmadan, defalarca teslim tarihi değiştirilip sonunda siparişimin iptal edilmesini kabul edemiyorum. Bir haftadır tarih oynatılıp, en sonunda bu şekilde iptal edilmesi hem beni hem de hediye götüreceğim aileyi ciddi anlamda zor durumda bırakmıştır.

Bursa ili Nilüfer ilçesine teslim edilecek olan bu siparişle ilgili olarak, uğradığım manevi mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçteki kayıtsız, umursamaz yaklaşımın açıklanmasını ve telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numarasına şu an sistemden ulaşamıyor olmam da ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.