Teslimat Girişimi Bildirildi Ama Arama Ve SMS Gelmedi

Amazon üzerinden sipariş ettiğim “Anthony Jackson 6'lı kutu Premium likralı erkek boxer” ürünüm için 24 Aralık tarihinden itibaren sistemde üç kez “teslim edilemedi, ön kapıdan giriş sağlanamadı” notu düşülmüş görünüyor. Ancak bu teslimat girişimlerinin hiçbiri sırasında ne bir arama ne de bir SMS aldım. Üstelik bu tarih ve saatlerde evdeydim ve aynı gün farklı bir kargomu sorunsuz şekilde teslim aldım. Bildirilen saatler 09.10, 10.00 civarı ve 19.01 şeklindedir.

Kargonun geleceğini benim kendiliğimden tahmin etmem mümkün değilken, kayıtlı telefon numaram aranmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Ürünlerimin bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat öncesinde de sistemde kayıtlı olan telefon numaramdan aranmayı talep ediyorum. Bu sürecin, müşteri bilgilendirilmesi yapılarak ve gerçekten teslimat girişiminde bulunularak tamamlanmasını istiyorum.