Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Amazon Prime üyesiyim ve üyeliğimi özellikle kargoların hızlı teslim edilmesi avantajı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak 1 Temmuz tarihinde “ertesi gün kapında” ibaresiyle sipariş verdiğim ürün, bugün 5 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu dört gün boyunca her gün müşteri temsilcilerini...

Amazon.com üzerinden 8446 TL tutarında, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo şirketi olarak Kargom Sende ile gönderilen ürünüm, belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu’dadır. ...

Amazon üzerinden 402-8253495-7717122 numaralı siparişim için ek ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim ve iş yerim sabah 08:30 ile akşam 18:30 saatleri arasında açık olmasına rağmen, bugün ürünüm elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firma...

2 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim siparişin teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı. Şehir dışına çıkacağım için ürünün hafta sonu olmadan elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhan...

16 Ekim tarihinde Amazon üzerinden The North Face marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-8769506-5224301. Ürünün en geç 25 Ekim’e kadar Ankara’daki adresime teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, şu ana kadar siparişim kargoya dahi verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olara...