Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Uzun Gecikme Şikayeti

Amazon mobil uygulaması üzerinden 402-6873567-4393151 numaralı amfi seti siparişi verdim. Siparişi 24 Mart tarihinde oluşturdum ve ilk başta tahmini teslimat tarihi 27 Mart olarak görünüyordu. Ancak daha sonra sistemde teslimat tarihi “tahmini teslimat tarihi belli olunca mail gönderilecek” durumuna döndü ve o günden beri herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.

Uygulama üzerinden otomatik mesajlaşma servisiyle görüştüğümde, ürünün 12 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi. Başlangıçta 27 Mart olarak belirtilen bir siparişin hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar ileri bir tarihe ötelenmesi ve teslimat tarihinin belirsiz görünmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.

Siparişini uzun süre önce vermiş bir müşteri olarak, ürünümün daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve makul bir teslimat tarihiyle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.