Teslim Günü Stok Yok Deyerek Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı

14 Nisan tarihinde Amazon üzerinden 1.400 TL ödeyerek bir kadın spor ayakkabı satın aldım ve teslimat günü olarak bugünü gösterdikleri için tüm planımı buna göre yaptım. Bugün ürünümü teslim almayı beklerken siparişimin aynı gün içinde, teslimat tarihinde satıcı ve Amazon tarafından iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı söylendi.

Parasını ödediğim ve bugün teslim edilmesini beklediğim bir ürünün, tam teslimat tarihinde “stok yok” denilerek iptal edilmesini hem mağduriyet hem de zaman kaybı olarak görüyorum. Müşteri hizmetleri yalnızca özür diledi, ancak bu durum yaşadığım mağduriyeti gidermedi.

Amazon’dan, satın aldığım bu kadın spor ayakkabının bana taahhüt edilen şartlarla ve ödediğim fiyat üzerinden teslimat taahhüt gününde gönderilmesini talep ediyorum.